隱私權政策

1. 服務提供者資訊

2. 隱私權政策適用範圍

本隱私權政策適用於您使用我們的「免費 LINE 群組圖文自動備份」服務時，我們如何收集、使用、處理及保護您的個人資料。本政策涵蓋：

• 網站瀏覽
• 下載 install.zip 檔案
• 訂閱電子報服務
• 遠端協助服務
• 客戶服務與技術支援

3. 個人資料收集

3.1 收集的資料類型

我們可能收集以下類型的個人資料：

• 基本聯絡資訊：電子郵件地址、姓名、電話號碼
• 技術資訊：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統
• 使用資訊：網站瀏覽行為、服務使用記錄
• 通訊記錄：與我們的客服或技術支援聯繫記錄

3.2 資料收集方式

• 主動提供：您填寫表單、訂閱電子報時主動提供
• 自動收集：透過 cookies、網站分析工具自動收集
• 第三方服務：Google reCAPTCHA、Google Analytics 等服務

4. 個人資料使用目的

我們收集您的個人資料用於以下目的：

• 服務提供：寄送 zip 檔案、提供技術支援
• 客戶服務：回應您的詢問、處理客戶服務請求
• 行銷推廣：寄送電子報、更新通知、廣告
• 系統維護：網站安全維護、系統效能分析
• 法律遵循：遵守相關法律法規要求
• 業務改善：分析使用模式以改善服務品質

5. 個人資料分享與揭露

5.1 一般原則

我們不會販售、出租或以其他方式向第三方商業性揭露您的個人資料。

5.2 例外情況

在以下情況下，我們可能分享您的個人資料：

• 法律要求：法院命令、政府機關依法要求
• 服務提供：與協助我們提供服務的第三方服務商
• 業務轉讓：公司合併、收購或資產轉讓時
• 緊急情況：保護使用者或公眾安全的緊急情況

5.3 第三方服務

我們使用以下第三方服務，這些服務有各自的隱私權政策：

• Google reCAPTCHA：防止垃圾郵件和濫用

6. 資料保存期限

我們將根據以下原則保存您的個人資料：

• 電子報訂閱：直到您取消訂閱為止
• 客戶服務記錄：保存 3 年用於服務品質改善
• 技術資料：自動保存 1 年後刪除
• 法律要求：依相關法律規定的最短保存期限

7. 資料安全措施

我們採取適當的技術和組織措施保護您的個人資料：

• 技術措施：SSL 加密傳輸、防火牆保護、定期安全更新
• 存取控制：僅授權人員可存取個人資料
• 定期審查：定期檢視和更新安全措施
• 事件應對：建立資料外洩應對程序

8. 您的權利

根據個人資料保護相關法律，您享有以下權利：

• 查詢權：查詢我們持有您的哪些個人資料
• 更正權：要求更正不正確的個人資料
• 刪除權：要求刪除您的個人資料
• 停止處理權：要求停止處理您的個人資料
• 資料可攜權：要求以結構化格式提供您的資料
• 反對權：反對我們基於合法利益處理您的資料

8.1 行使權利的方式

如需行使上述權利，請透過以下方式聯絡我們：

• 電子信箱：[email protected]
• 電話：0988-086-593
• LINE 官方帳號：@opencart

9. Cookie 使用政策

9.1 Cookie 類型

我們的網站可能使用以下類型的 cookies：

• 必要 cookies：網站正常運作所必需
• 功能 cookies：記住您的偏好設定
• 分析 cookies：了解網站使用情況
• 行銷 cookies：提供相關廣告內容

9.2 Cookie 管理

您可以透過瀏覽器設定管理 cookies，但請注意某些功能可能會受到影響。

10. 國際資料傳輸

您的個人資料主要在台灣境內處理和存儲。如需跨境傳輸，我們將確保：

• 符合當地法律法規要求
• 採用適當的資料保護措施
• 與接收方簽署適當的資料保護協議

11. 兒童隱私保護

我們的服務主要面向成年人。如果您未滿 18 歲，請在父母或監護人同意下使用我們的服務。我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資料。

12. 隱私權政策變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策，建議您定期查看本政策以了解最新變更。

13. 聯絡我們

14. 生效日期

本隱私權政策自 2024年12月1日 起生效。